Alle spreekuren gaan op afspraak. Bij het maken van een afspraak wordt 15 minuten voor u gereserveerd, het is gebleken dat deze tijd gemiddeld nodig is voor een hulpvraag. Als u meerdere vragen heeft, met meerdere personen wilt komen of als u om andere redenen meer tijd wilt voor een gesprek kunt u dit aangeven bij het maken van de afspraak. Er wordt dan rekening mee gehouden.
Voor het maken van een afspraak kunt u ’s ochtends bellen tussen 08.00 en 10.00 uur.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en de spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.